1. Pristatymo būdai ir kaina

Tarptautiniai užsakymai siunčiami naudojant checkout konkrečiai paskirties vietai, produktams, siuntos svoriui ir techninėms užsakymo sąlygoms prieinamus pristatymo būdus. Konkrečiam užsakymui checkout rodoma pristatymo kaina yra tuo metu taikoma kaina ir laikui bėgant gali keistis.

Galutinis prieinamas pristatymo būdas ir kaina rodomi prieš pateikiant užsakymą. Dideliems, labai sunkiems ar specialiems produktams arba paskirties vietoms be standartinės paslaugos checkout gali rodyti tik tinkamas parinktis arba Recosport komanda gali susisiekti su individualiu transporto pasiūlymu.

2. Su mokėjimo būdu susiję mokesčiai

Bet koks mokėjimo apdorojimo mokestis, kuris gali būti taikomas konkrečiai rinkai, mokėjimo būdui ar pristatymo parinkčiai, rodomas prieš užbaigiant užsakymą. Su mokėjimu susiję mokesčiai yra atskiri nuo pristatymo kainos.

• Internetinis mokėjimas kortele prieš išsiunčiant: galutinė mokėtina suma yra checkout rodoma suma.
• Apmokėjimas pristatymo metu / išperkamoji siunta: galimas tik tada, kai aiškiai siūlomas checkout; visi papildomi mokesčiai rodomi prieš pateikiant užsakymą.
• Mokėjimas paštomate ar atsiėmimo vietoje: galimas tik kai techniškai palaikomas; galimas papildomas mokestis rodomas checkout.

Bendra mokėtina suma, įskaitant pristatymą ir galimus apdorojimo mokesčius, rodoma prieš patvirtinant užsakymą.

3. Pristatymo laikas ir vykdymas

Aukščiau pateikti orientaciniai terminai taikomi įprastam vežėjo tranzitui ir gali keistis priklausomai nuo paskirties vietos, švenčių, muitinės ar tarpvalstybinių formalumų, atokių vietovių, išskirtinių vežėjo sąlygų ir užsakytų produktų prieinamumo.

Konkretaus užsakymo numatomas laikas yra tas, kuris rodomas checkout, užsakymo patvirtinime arba pranešamas vėliau, jei reikia patvirtinti prieinamumą ar specialų transportą.

Vartotojams, jei nesusitarta dėl kito termino, prekės pristatomos be nepagrįsto delsimo ir per maksimalų taikytinos teisės nustatytą terminą. Pavėlavimo atveju išlieka įstatyminės teisių gynimo priemonės.

4. Siuntos būklė ir rizikos perėjimas

Vartotojų užsakymams, kai transportą organizuoja RECOSPORT SRL naudodama vieną iš mūsų siūlomų pristatymo būdų, praradimo ar sugadinimo rizika pereina vartotojui, kai vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai gauna prekes.

Jei produktas atkeliauja pažeistas, nepilnas arba kitoks nei užsakytas, susisiekite su mumis kiek įmanoma greičiau adresu [email protected], nurodydami užsakymo numerį ir, kai naudinga, pridėdami nuotraukas.

5. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Fizinis asmuo, veikiantis kaip vartotojas, atsižvelgiant į įstatymų nustatytas išimtis, gali atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties.

Prekių užsakymo atveju terminas paprastai prasideda dieną, kai vartotojas arba jo paskirtas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai gauna prekes. Kelioms prekėms, pristatytoms atskirai, taikomos specialios taisyklės.

Apie sutarties atsisakymą taip pat galima pranešti aiškiu pareiškimu adresu [email protected]. Kontaktų puslapis šiuo metu yra laikinas kanalas ir nepakeičia specialios internetinės atsisakymo funkcijos, kurios reikalauja RECOSPORT SRL taikoma Rumunijos teisė.

6. Kaip grąžinti prekes atsisakius sutarties

1. Praneškite apie atsisakymą prieš pasibaigiant įstatyminiam 14 dienų terminui.
2. Tinkamai supakuokite produktą, kad jis būtų apsaugotas transportuojant. Originali pakuotė rekomenduojama apsaugai, tačiau savaime nėra bendras įstatyminis reikalavimas naudotis atsisakymo teise.
3. Grąžinkite prekes be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Terminas laikomas išlaikytu, jei prekės išsiųstos iki jo pabaigos.
4. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą iki grąžinimo užbaigimo.

Savanoriško sutarties atsisakymo atveju tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, nebent RECOSPORT SRL aiškiai sutinka jas padengti konkrečiam grąžinimui.

Grąžinimo adresas ir logistikos instrukcijos gali būti pateiktos prašymo patvirtinime. Kad prekės nebūtų siunčiamos netinkamu adresu, naudokite RECOSPORT SRL patvirtinime nurodytus duomenis.

Vartotojas atsako tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo daugiau nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

7. Pinigų grąžinimas

Kai sutarties atsisakymo teise pasinaudojama tinkamai, RECOSPORT SRL grąžina pagal taikytiną teisę mokėtinas sumas be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sprendimą atsisakyti sutarties gavimo.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris naudotas pradinei operacijai, nebent aiškiai sutariama dėl kito vartotojui nekainuojančio būdo.

Pirkimo-pardavimo sutarčių atveju, kai tai leidžia įstatymas, RECOSPORT SRL gali sulaikyti grąžinimą iki prekių gavimo atgal arba kol vartotojas pateikia jų išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Pradinio standartinio pristatymo kaina grąžinama, kai to reikalauja taikytina vartotojų teisė. Papildomų išlaidų, atsiradusių vartotojui aiškiai pasirinkus brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias siūlomas standartinis pristatymas, grąžinti neprivaloma.

8. Produktai ir situacijos, kuriems atsisakymo teisė netaikoma

Sutarties atsisakymo teisė netaikoma taikytinoje vartotojų teisėje nustatytais atvejais. Priklausomai nuo produkto, gali būti aktualios, be kita ko, šios išimtys:

• prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai personalizuotos;
• prekės, kurios gali greitai sugesti ar kurių galiojimo laikas greitai baigiasi;
• užplombuotos prekės, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti, jei jos buvo atplombuotos po pristatymo;
• kiti taikytinoje teisėje aiškiai nustatyti atvejai, kai tenkinamos išimties sąlygos.

Svarbu: vien tai, kad produktas priklauso tam tikrai kategorijai, automatiškai nepanaikina atsisakymo teisės. Išimtis taikoma tik tada, kai konkrečiam produktui ir aplinkybėms tenkinamos jos įstatyminės sąlygos.

9. Neatitinkančios, neteisingai pristatytos ar pažeistos prekės

Defektuotas, neatitinkantis, neteisingai pristatytas ar transportuojant pažeistas produktas nėra laikomas paprastu “grąžinimu persigalvojus”. Vartotojas išlaiko įstatymines teises, susijusias su prekių atitiktimi.

Neatitikties atveju taikytinos vartotojų teisės numatytos teisių gynimo priemonės suteikiamos vartotojui be papildomų išlaidų. Remontas ar pakeitimas atliekamas įstatyme nustatytomis sąlygomis ir terminais, o tenkinant sąlygas gali būti taikomas kainos sumažinimas ar sutarties nutraukimas.

10. Profesionalūs / B2B klientai

Aukščiau aprašyta įstatyminė 14 dienų atsisakymo teisė skirta fiziniams asmenims, veikiantiems kaip vartotojai tikslais, nesusijusiais su jų prekybine, verslo, amatų ar profesine veikla.

Įmonėms, savarankiškai dirbantiems asmenims, klubams, klinikoms, institucijoms ir kitiems profesionaliems klientams grąžinimas be priežasties nėra automatinė įstatyminė teisė. Galimi komerciniai B2B grąžinimai priimami tik tada, kai jie aiškiai suderinti su RECOSPORT SRL, nepažeidžiant teisių dėl trūkumų, neatitikties ar kitų teisės ar sutarties suteikiamų teisių.

11. Kontaktai dėl pristatymo ir grąžinimo

RECOSPORT SRL
El. paštas: [email protected]
Registruota buveinė: Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumunija
CUI/PVM: RO28735800 · J2011001722123

Greitesniam prašymo identifikavimui nurodykite užsakymo numerį, užsakyme naudotą vardą ir atitinkamą produktą.