1. Svetainės operatorius ir pardavėjo tapatybė

Šią Recosport internetinę parduotuvę valdo RECOSPORT SRL, Rumunijos juridinis asmuo, registruotos buveinės adresas Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumunija, PVM/CUI RO28735800, prekybos registro Nr. J2011001722123.

• Telefonas: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• El. paštas: [email protected]
• Kontaktai: Susisiekti su Recosport

Toliau RECOSPORT SRL gali būti vadinama „Recosport“, „Pardavėju“ arba „Prekybininku“.

2. Sąvokos ir taikymo sritis

Vartotojas – fizinis asmuo, veikiantis tikslais, nesusijusiais su jo prekybos, verslo, amatų ar profesine veikla. Profesionalus/B2B klientas – juridinis asmuo, individualiai dirbantis asmuo ar kitas subjektas, perkantis su profesine veikla susijusiais tikslais.

Vartotojams skirtos nuostatos taikomos tik tuo atveju, jei pirkėjas pagal taikytiną teisę laikomas vartotoju. B2B sandoriams taip pat taikomas 17 skyrius, suderintos komercinės sąlygos ir atitinkamos civilinės/komercinės teisės normos.

Naudodamasis svetaine ir/arba pateikdamas užsakymą klientas patvirtina, kad galėjo susipažinti su šiomis Sąlygomis prieš sudarant sutartį.

3. Produktai, techninė informacija ir sauga

Recosport parduoda sporto, atsistatymo, fizioterapijos, fitness produktus, medicininę ir recovery įrangą, eksploatacines medžiagas, sporto mitybą ir kitas svetainėje pateikiamas kategorijas. Esminės savybės, prieinamumas, variantai ir atitinkami įspėjimai nurodomi produkto puslapyje ir/arba gamintojo dokumentacijoje.

Produktų nuotraukos yra iliustracinės. Dėl ekranų, gamybos partijų ar gamintojo pakuotės pakeitimų gali būti nedidelių spalvos, pakuotės ar pateikimo skirtumų, nekeičiant užsakyto produkto tapatybės ar esminių savybių.

Kai to reikalauja ES produktų saugos taisyklės, internetiniame pasiūlyme gali būti nurodomas gamintojas, atsakingas asmuo ES, produkto identifikacija ir atitinkama saugos informacija ar įspėjimai. Reikia laikytis paskirties, instrukcijų, kontraindikacijų ir įspėjimų.

4. Kainos, akcijos ir nuolaidos

Užsakymui taikoma kaina, rodoma užsakymo pateikimo metu. Parduodant vartotojams mokesčiai įskaičiuoti, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Pristatymo ir visi papildomi taikomi kaštai parodomi prieš pateikiant užsakymą.

Kai vartotojams skelbiama kainos nuolaida, ankstesnė/atskaitos kaina nustatoma pagal taikomas kainų nurodymo taisykles, paprastai remiantis mažiausia kaina, taikyta per 30 dienų iki nuolaidos, atsižvelgiant į teisines išimtis.

Jeigu kaina personalizuojama automatizuotu sprendimų priėmimu ir įstatymas reikalauja tai atskleisti, vartotojas informuojamas prieš jam tampant saistomam sutarties.

5. Užsakymai ir sutarties sudarymas

1. Klientas pasirenka produktus, kiekius ir galimas parinktis ir įdeda juos į krepšelį.
2. Prieš pateikdamas užsakymą klientas gali patikrinti ir pataisyti įvestus duomenis, produktus, kiekius, pristatymo ir mokėjimo būdą.
3. Galutinis užsakymo mygtukas aiškiai nurodo, kad užsakymas sukuria mokėjimo prievolę.
4. Pateikęs užsakymą klientas gauna elektroninį patvirtinimą, kad užsakymas užregistruotas.

Automatinis patvirtinimas patvirtina techninį užsakymo gavimą sistemoje. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai Recosport priima užsakymą arba išsiunčia prekes pagal klientui pateiktą informaciją.

Prieš priėmimą užsakymas gali būti atmestas dėl objektyvių priežasčių, pavyzdžiui, prekės nebuvimo, neteisingų ar nepatikrinamų duomenų, akivaizdžios techninės produkto ar kainos klaidos, negalėjimo pristatyti nurodytu adresu ar pagrįsto įtarimo dėl sukčiavimo. Klientas bus informuotas, o už nepriimtą užsakymą gautos lėšos bus grąžintos be nepagrįsto delsimo.

6. Mokėjimas ir sąskaitų išrašymas

Galimi mokėjimo būdai yra tie, kurie rodomi checkout užsakymo metu. Elektroninius mokėjimus gali apdoroti specializuoti mokėjimo paslaugų teikėjai pagal savo sąlygas.

Sąskaitos išrašomos pagal kliento pateiktus duomenis ir taikomas mokesčių taisykles. Klientas atsako už sąskaitos duomenų teisingumo patikrinimą prieš išrašant fiskalinius dokumentus.

7. Pristatymas, kaštai ir rizikos perėjimas

Galimi vežėjai, pristatymo kaštai, galimos nemokamo pristatymo ribos ir orientaciniai terminai rodomi checkout ir puslapyje Pristatymas ir grąžinimas. Konkretaus užsakymo checkout informacija turi pirmenybę prieš bendrą informaciją.

Vartotojams, jei nesusitarta dėl kito termino, pristatymas atliekamas be nepagrįsto delsimo ir per maksimalų terminą, kurio reikalauja taikytina teisė. Vėlavimo atveju išlieka teisės aktuose numatytos teisių gynimo priemonės.

Kai vežėjas pasirenkamas iš Recosport siūlomų variantų, praradimo ar sugadinimo rizika pereina vartotojui, kai vartotojas ar jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai gauna prekes.

Rekomenduojame siuntą patikrinti ją gavus ir greitai pranešti apie matomus pažeidimus. Ši rekomendacija neriboja teisinių teisių dėl sugadintų ar reikalavimų neatitinkančių prekių.

8. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas paprastai turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų. Parduodant prekes terminas paprastai pradedamas skaičiuoti, kai vartotojas ar jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai gauna prekes, atsižvelgiant į specialias kelių pristatymų taisykles.

Atsisakymą galima pranešti naudojant teisės aktuose numatytą pavyzdinę formą arba bet kokiu nedviprasmišku pareiškimu, išsiųstu iki termino pabaigos.

Vartotojas turi grąžinti prekes be nepagrįsto delsimo ir paprastai ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia vartotojas, nebent Recosport pasiūlė jas padengti arba teikia komercinę nemokamo grąžinimo paslaugą.

Vartotojas atsako tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio, viršijančio tai, kas būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Originali pakuotė rekomenduojama apsaugai, tačiau pati savaime nėra bendras teisinis atsisakymo sąlygos reikalavimas.

9. Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatymuose numatytais atvejais. Priklausomai nuo produkto, svarbios išimtys gali būti:

• prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai personalizuotos;
• greitai gendančios ar greitai galiojimą prarandančios prekės;
• užplombuotos prekės, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių po plombos atidarymo negalima grąžinti;
• kiti taikytinoje vartotojų teisėje aiškiai numatyti atvejai.

Išimtis taikoma tik tuomet, kai konkretaus produkto ir jo būklės atveju įvykdytos teisės aktuose nustatytos sąlygos. Vien tai, kad produktas priskirtas papildų, higienos, medicinos ar recovery kategorijai, automatiškai nepanaikina atsisakymo teisės.

10. Pinigų grąžinimas po atsisakymo

Galiojančio atsisakymo atveju Recosport grąžina iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio pradinio pristatymo kainą, kai to reikalauja įstatymas, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo informavimo apie atsisakymą.

Parduodant prekes Recosport, kai tai leidžia įstatymas, gali sulaikyti grąžinimą iki prekių gavimo atgal arba iki vartotojas pateiks išsiuntimo atgal įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu kaip ir pradinėje operacijoje, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu nemokamu būdu.

11. Teisinė atitikties garantija

Vartotojų pirkimams taikoma privaloma teisinė atitikties apsauga, taikoma sutarčiai. Pagal Rumunijos teisę pardavėjas paprastai atsako už neatitiktį, kuri paaiškėja per dvejus metus nuo pristatymo, nepažeidžiant ilgesnės ar papildomos privalomos apsaugos, kuri gali būti taikoma vartotojui kitoje šalyje.

Jei prekė neatitinka sutarties, vartotojas gali turėti teisę į taisymą ar pakeitimą, o įstatymo sąlygomis – į proporcingą kainos sumažinimą ar sutarties nutraukimą.

Pagal Rumunijos teisę taisymas ar pakeitimas turi būti nemokamas ir atliktas per pagrįstą laiką, kuris įstatyme numatytomis sąlygomis negali viršyti 15 kalendorinių dienų nuo pranešimo pardavėjui. Privalomos vietinės vartotojų apsaugos taisyklės išlieka galioti.

12. Taisomumas, patvarumas ir nuo 2026 m. taikoma informacija

Nuo 2026 m. rugsėjo 27 d., kai to reikalauja taikomos taisyklės ir produkto kategorija, prieš pirkimą gali būti pateikiama informacija apie taisomumą, atitinkamų atsarginių dalių prieinamumą ir numatomą kainą, taisymo ir priežiūros instrukcijas, taisymo apribojimus ir, prekėms su skaitmeniniais elementais, minimalų laikotarpį, kuriuo gamintojas įsipareigoja teikti programinės įrangos naujinimus.

Jei gamintojas be papildomo mokesčio suteikia visai prekei ilgesnę nei dvejų metų komercinę patvarumo garantiją ir atitinkamą informaciją pateikia prekybininkui, ši informacija bus perduota pagal taikytiną teisę.

Recosport nepateiks bendros teisės aktuose nustatytos pareigos kaip ypatingo komercinio privalumo ir neteiks teiginių apie patvarumą, taisomumą ar aplinką be pakankamo faktinio ir teisinio pagrindo.

13. Atsiliepimai, reitingavimas ir komercinis skaidrumas

Jei rodomi klientų atsiliepimai ir jie pateikiami kaip žmonių, kurie pirko ar naudojo produktą, atsiliepimai, Recosport taiko pagrįstas ir proporcingas tikrinimo priemones ir, kai to reikia, pateikia informaciją apie tikrinimo būdą.

Klaidingi ar užsakyti vartotojų atsiliepimai ir klaidinantis rekomendacijų pateikimas neleidžiami. Kai paieškos rezultatų ar produktų reitingų atveju reikia atskleisti pagrindinius reitingavimo parametrus, atitinkama informacija pateikiama lengvai prieinama forma.

14. Skundai ir alternatyvus ginčų sprendimas

Dėl skundo, susijusio su užsakymu, produktu ar paslauga, rekomenduojame pirmiausia kreiptis į Recosport el. paštu [email protected] arba per kontaktų puslapį.

Vartotojai taip pat gali kreiptis į kompetentingą alternatyvaus ginčų sprendimo (ADR) instituciją pagal jiems taikytiną teisę. Kai taikomas Rumunijos mechanizmas, galima naudotis Rumunijos vartotojų apsaugos institucijos SAL sistema.

Rumunijos SAL platforma

Ankstesnė ES elektroninio ginčų sprendimo (ODR) platforma nebeprieinama po ją reglamentavusio teisės akto panaikinimo.

15. Asmens duomenys ir slapukai

Asmens duomenys tvarkomi pagal Reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR/GDPR) ir taikytiną teisę. Informacija apie tikslus, teisinius pagrindus, gavėjus, saugojimo laikotarpius ir duomenų subjektų teises pateikiama Privatumo politikoje.

Slapukams ir panašioms technologijoms taikomas sutikimo mechanizmas ir atskira svetainėje pateikiama informacija apie slapukus.

16. Elektroninės prekybos paslaugos prieinamumas

Recosport siekia teikti elektroninės prekybos paslaugą taip, kad ji būtų suvokiama, valdoma, suprantama ir patikima, laikantis prieinamumo reikalavimų, taikomų e. prekybos paslaugoms nuo 2025 m. birželio 28 d.

Kai gamintojai ar atsakingi ekonominės veiklos vykdytojai pateikia informaciją apie produktų prieinamumo ypatybes, Recosport siekia šią informaciją išsaugoti ir pateikti pagal taikytiną teisę.

17. Profesionalūs klientai (B2B)

Įmonių, individualių verslininkų, klubų, asociacijų, institucijų ar kitų profesionalų užsakymams, pateiktiems profesinės veiklos tikslais, specialios vartotojų teisės netaikomos, nebent imperatyvi norma aiškiai nustato kitaip.

Mokėjimas, pristatymas, komercinė garantija, montavimas, paleidimas, servisas, terminai ir atsakomybė taip pat gali būti reguliuojami pasiūlymais, sutartimis, priimtais užsakymais, proforma sąskaitomis ar kitais rašytiniais komerciniais dokumentais, dėl kurių šalys susitarė. Specialiai raštu suderinta sąlyga turi pirmenybę atitinkamam B2B sandoriui.

18. Atsakomybė ir svetainės naudojimas

Recosport imasi pagrįstų priemonių, kad paskelbta informacija būtų tiksli, o svetainė prieinama. Nustatytos esminės ar techninės klaidos bus ištaisytos be nepagrįsto delsimo.

Nė viena šių Sąlygų nuostata neatmeta ir neriboja imperatyvių vartotojų teisių, atsakomybės už nesaugius produktus, teisinės atitikties garantijos ar kitos atsakomybės, kurios pagal įstatymą negalima atmesti ar apriboti.

Svetainė negali būti naudojama neteisėtais tikslais, neteisėtai prieigai, kenkėjiško kodo platinimui, paslaugos trikdymui ar trečiųjų asmenų teisių pažeidimui.

19. Taikytina teisė ir ginčai

Šioms Sąlygoms ir per Recosport sudarytoms sutartims taikoma Rumunijos teisė. Šis teisės pasirinkimas neatima iš vartotojo, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra kitoje šalyje, apsaugos, kurią suteikia imperatyvios teisės normos, kurios jam būtų taikomos pagal ES tarptautinės privatinės teisės taisykles.

Ginčus, kai įmanoma, siekiama spręsti taikiai. Jei taikus arba ADR sprendimas nepasiekiamas, jurisdikcija nustatoma pagal taikytinas teisės normas; ši nuostata neriboja vartotojo imperatyvių teisių dėl teritorinės jurisdikcijos.

20. Šių Sąlygų pakeitimai

Recosport gali atnaujinti šias Sąlygas, kad atspindėtų teisinius, technologinius ar veiklos pokyčius. Užsakymui paprastai taikoma versija, kuri buvo prieinama sudarant sutartį, išskyrus imperatyvius teisės pakeitimus, taikomus nedelsiant.

Paskutinio atnaujinimo data nurodyta puslapio viršuje.